WIR SUCHEN DICH

Modern Workplace Spezialist (m/w/d) – Rostock/Hamburg

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Rostock oder Hamburg einen Modern Workplace Spezialist (m/w/d) in Vollzeit.

Im Bereich Modern Workplace haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, jeden unserer Kunden zu befähigen, mehr zu erreichen. Unsere Arbeit ist darauf ausgerichtet, wachstumsorientiert zu denken und im Sinne des Kunden umzusetzen. Du kannst uns helfen, unsere Mission zu erfüllen.

Du bist neugierig und begeisterungsfähig? Du nimmst dir Problemen an, hast kein Problem damit Risiken einzugehen und schnell aus den Fehlern zu lernen? Du arbeitest gut mit anderen zusammen, da du weißt, dass bessere Lösungen aus der Zusammenarbeit entstehen? Du bist jeden Tag aufs Neue motiviert, andere zu befähigen, durch Technologie und Innovation mehr zu erreichen? Du bist bereit, Teil des Teams zu werden, das bei SMEA für Fortschritt steht?

Als Modern Workplace Spezialist bist du verantwortlich für:

• Du führst eigenständig Rollouts durch und berätst den Kunden von der Umsetzung bis zum Betrieb der Lösung
• Du gibst Unterstützung und Support für die Kollegen aus dem Tagesgeschäft mit Kundenkontakt
• Du arbeitest zuverlässig eventuelle Systemnotfälle ab
• Du unterbreitest Vorschläge zur stetigen Optimierung der laufenden Systeme, der Software, der Infrastruktur und anderen Prozessen
• Bereitstellung und Prüfung der hinterlegten und zur Verfügung stehenden Dokumentation
• Du hältst Kontakt zum Service Team, den Projekt Managern, den Account Managern und Kundenbetreuer innerhalb der Projekte
• Vor-Ort Termine und Teilnahme an technischen Kunden-Meetings (20% Reisebereitschaft erforderlich) sind Dir kein Hemmnis

Anforderungsprofil

• Du hast erste Berufserfahrung im 1st Level Support und Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• ITIL Kenntnisse von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Flexibilität, Teamplayer-Mentalität, eigenständiges Arbeiten, resilient
• Du hast gute Priorisierungsfähigkeiten und auch die Fähigkeit sich einem wandelndem Umfeld anzupassen
• Du hast Erfahrungen oder ein hohes Verständnis in den Bereichen Azure, Microsoft 365, Cloud-Infrastruktur, Cyber-Sicherheit, Anwendungsmodernisierung oder Datenplattformen.
• Du hast die außergewöhnliche Fähigkeiten, ein Verständnis für den Geschäftswert des Kunden zu entwickeln, der mit dem Einsatz moderner Geschäftsproduktivitäts-, System- und Endbenutzeranwendungen verbunden ist.
• Du bist Erfolgreich in Bezug auf die Kundenzufriedenheit durch deine Mitarbeit in Projekten, in ihrem gesamten Lebenszyklus einschließlich der Qualitätssicherung.
• Du kannst effektive Arbeitsbeschreibungen verfassen und deren Aufwand abschätzen sowie die Erwartungen klar festlegen und das Risiko begrenzen.
• Du bist ein Stratege bei der Moderation von Kundenterminen und hast die Fähigkeit komplexe Themen und Sachverhalte verständlich und zielgerichtet darzulegen.
• Du bist ein Spezialist beim Aufbau von Kundenbeziehungen und bei der Unterstützung im Aufbau innovativer Cloud-Lösungen vorzugsweise für mittelständische Unternehmen.
• Deine Zuverlässigkeit, deine Begeisterung für Technik sowie das Streben nach Excellenz in allen Aspekten des Kundenengagements und der Kundenzufriedenheit zeichnen dich aus.
• Deine Selbständigkeit spiegelt sich in deiner Arbeitsweise wider.
• Du hast eine Fachausbildung, einen BS/BA oder höheren Abschluss und/oder 2+ Jahre relevante Arbeitserfahrung.
• Du bist offen für die Zusammenarbeit mit Kollegen aus der Ferne

Wir bieten Dir:

• einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren und sich dynamisch entwickelnden Unternehmen
• eine interessante Aufgabe in einem modernen Team
• flexible Arbeitszeiten
• kostenlose Getränkeversorgung
• sehr gutes Betriebsklima
• modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Zu guter Letzt

27 Tage Urlaub

Vollzeitstelle: 40 Std./Woche in einem agilen Team

Flexible Arbeitszeiten

Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen

Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen

Was da noch fehlt? DU!

Interesse? Dann schick uns deine Bewerbung und deinen Lebenslauf

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